Συχνές Ερωτήσεις

Μια παραγγελία μπορεί να γίνει απευθείας στην ιστοσελίδα μας. Επιπλέον, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email στ [email protected], καλώντας μας στο +357 22 222438 ή στέλνοντάς μας μήνυμα στο Facebook.

Εάν μας στείλετε ένα email ή ένα μήνυμα στο Facebook, υποδείξτε τα έπιπλα που θέλετε να αγοράσετε και δώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συζητήσουμε την παραγγελία σας.

Οι παραγγελίες συνήθως επιβεβαιώνονται εντός 1 εργάσιμης ημέρας.

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας email στο [email protected] ή καλώντας μας στο +357 22 222438.

Όταν επικοινωνήσετε μαζί μας, θα σας ζητήσουμε να δώσετε τον αριθμό της παραγγελίας σας ή τα στοιχεία επικοινωνίας που δώσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Ναι, μπορούμε να εκδώσουμε τιμολόγια τόσο για φυσικά όσο και για νομικά πρόσωπα.

Δεν παρέχουμε υπηρεσίες απομάκρυνσης παλιών επίπλων.

Είμαστε ένα κατάστημα που λειτουργεί αποκλειστικά στο διαδίκτυο και δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα ή εκθεσιακό χώρο.

Αν χρειάζεστε βοήθεια για την επιλογή επίπλων ή την υποβολή παραγγελίας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται δωρεάν σε όλη την Κύπρο σε μέρη που είναι προσβάσιμα με φορτηγό.

Ναι, μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας εδώ εισάγοντας τον αριθμό παραγγελίας και το email ή τον αριθμό τηλεφώνου που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας.  

Εκτιμούμε τον χρόνο σας, γι' αυτό και στόχος μας είναι να παραδώσουμε την παραγγελία σας σε μια κατάλληλη ώρα για εσάς. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από έναν αξιόπιστο συνεργάτη μας. Μία ημέρα πριν την παράδοση, ο κούριερ θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσει την ακριβή ώρα παράδοσης. Την προγραμματισμένη ημέρα παράδοσης, ο κούριερ θα επικοινωνήσει ξανά μαζί σας λίγο πριν την άφιξή του.

Ναι, την ημέρα της παράδοσης, πριν από την προγραμματισμένη άφιξη, ο οδηγός θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Όχι, η υπηρεσία μεταφοράς σε όροφο δεν είναι διαθέσιμη προς το παρόν.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τα επιλεγμένα έπιπλα. Η περιγραφή του προϊόντος αναφέρει έναν μέσο χρόνο παράδοσης σε εργάσιμες ημέρες, ο οποίος υπολογίζεται από την ημέρα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Εάν τα έπιπλα σας καθυστερήσουν, θα σας ενημερώσουμε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας. Εάν έχετε απορίες, μη διστάσετε να μας στείλετε email στη διεύθυνση [email protected] ή τηλεφωνικά στο +357 22 222438.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας τις επιλογές πληρωμής μέσω κινητού τηλεφώνου και τραπεζικής κάρτας (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, PayPal) ή με τραπεζική μεταφορά πριν από την παράδοση των επίπλων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής εδώ.

Συνήθως επεξεργαζόμαστε τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστούν 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες μέχρι τα χρήματα να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας. Το ακριβές χρονικό διάστημα εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τον τραπεζικό σας πάροχο.

Όλα τα έπιπλα συνοδεύονται από εγγύηση 24 μηνών, εκτός εάν ο κατασκευαστής παρέχει μεγαλύτερη εγγύηση. Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημέρα παράδοσης των επίπλων.

Εάν παραλάβατε έπιπλα με ελάττωμα, στείλτε μας φωτογραφίες ή άλλο οπτικό υλικό (όπως βίντεο) μέσω email στο [email protected]. Το τμήμα εγγυήσεων θα αξιολογήσει την κατάσταση και θα επικοινωνήσει μαζί σας για πιθανές λύσεις.

Τα ανταλλακτικά που καλύπτονται από εγγύηση συνήθως διατίθενται σε 15 έως 25 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προμηθευτή.

Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα έπιπλο, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected],  στο τηλέφωνο +357 22 222438. Είναι σημαντικό τα έπιπλα να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και να μην έχουν συναρμολογηθεί. Θα φροντίσουμε να παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα έπιπλα εντός περίπου 10 εργάσιμων ημερών. Την επόμενη ημέρα από την παραλαβή των επίπλων, θα επιστρέψουμε τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει καθοριστεί στην παραγγελία.

Διαβάστε περισσότερα εδώ.

Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων 365 ημερών σημαίνει ότι εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με το υψηλής ποιότητας προϊόν σας, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 365 ημερολογιακών ημερών. Τα επιστρεφόμενα έπιπλα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία και να μην έχουν συναρμολογηθεί. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μπορείτε να βρείτε εδώ.

Δεν κατασκευάζουμε έπιπλα κατά παραγγελία, ωστόσο, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε έπιπλα από την προσφερόμενη ποικιλία μας.

Τα διαθέσιμα χρώματα επίπλων παρατίθενται για κάθε προϊόν. Εάν δεν βλέπετε επιλογές χρωμάτων να εμφανίζονται για τα έπιπλα που επιλέξατε, αυτό σημαίνει ότι είναι διαθέσιμα μόνο στα χρώματα που εμφανίζονται στον ιστότοπο.

Τα έπιπλα παραδίδονται συνήθως ασυναρμολόγητα σε κουτιά, αλλά οι οδηγίες συναρμολόγησης και τα εξαρτήματα περιλαμβάνονται στη συσκευασία των επίπλων.

Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή δεν προσφέρουμε υπηρεσία συναρμολόγησης επίπλων.

Η «Εγγύηση καλής τιμής» ισχύει για όλα τα έπιπλα που πωλούνται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Ωστόσο, αν βρείτε το ίδιο προϊόν σε χαμηλότερη τιμή σε άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα που λειτουργεί στην Κύπρο, θα σας προσφέρουμε την ίδια τιμή και θα σας το παραδώσουμε δωρεάν, διαβάστε εδώ.

Η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας για ορισμένα έπιπλα εξαρτάται από τον κατασκευαστή των επίπλων. Ορισμένοι κατασκευαστές συσκευάζουν τα έπιπλά τους μόνο σε ζυγούς αριθμούς ανά κουτί, επομένως τα προϊόντα τους μπορούν να αγοραστούν μόνο σε ζυγές ποσότητες.

Ναι, εάν δεν μπορείτε να αγοράσετε το επιθυμητό έπιπλο, μπορείτε να ζητήσετε μια ειδοποίηση, η οποία θα σας ενημερώσει αμέσως όταν το προϊόν που επιθυμείτε θα είναι και πάλι σε απόθεμα.

Όχι, οι βίδες για τη στερέωση επίπλων που τοποθετούνται στον τοίχο ή κρεμαστών επίπλων δεν περιλαμβάνονται στη συσκευασία του προϊόντος, οπότε θα πρέπει να τις αγοράσετε ξεχωριστά. Κάθε τοίχος απαιτεί διαφορετικό τύπο βίδας ή ακόμη και διαφορετικό βάθος διάτρησης. Επιλέξτε το εξάρτημα τοποθέτησης επίπλων με βάση το βάρος του επίπλου και τον τύπο του τοίχου, αν είναι κατασκευασμένος από γυψοσανίδα, τούβλο, ξύλο κ.λπ. Για λόγους ασφάλειας και ποιότητας, επιλέξτε μόνο βίδες που είναι κατάλληλες για έναν συγκεκριμένο τύπο τοίχου.

Μερικά από τα κρεβάτια της συλλογής μας πωλούνται με στρώματα. Μπορείτε να δείτε αν το κρεβάτι που επιλέξατε πωλείται με στρώμα ελέγχοντας τις προδιαγραφές του προϊόντος.

Στην περιγραφή του επιλεγμένου σετ κουζίνας, μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή της διαμόρφωσης των επίπλων. Εάν υπάρχει μια τέτοια επιλογή, μπορείτε να επιλέξετε και να παραγγείλετε μεμονωμένα ντουλάπια από την αντίστοιχη συλλογή επίπλων, δημιουργώντας έτσι το σετ που επιθυμείτε. Ωστόσο, εάν η διαμόρφωση των επίπλων δεν μπορεί να αλλάξει, μπορεί να παραγγελθεί μόνο όπως εμφανίζεται στον ιστότοπο. Εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +357 22 222438.

Δεν παρέχουμε υπηρεσίες μέτρησης κουζίνας. Ωστόσο, μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην επιλογή ντουλαπιών κουζίνας και στο σχεδιασμό της διάταξής τους με βάση τις διαθέσιμες τυποποιημένες διαστάσεις.

Για να εγγραφείτε στο newsletter μας, καταχωρήστε τη διεύθυνση email σας στη φόρμα εγγραφής που βρίσκεται στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας και επιβεβαιώστε την εγγραφή σας.

Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή – κάντε κλικ στο «Διαγραφή» στο κάτω μέρος οποιουδήποτε newsletter ή επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].